Kundundersökningar i Plånboken, Sveriges Radio

Pratade om dessa ständiga kundundersökningar som görs idag och vad dessa kan få för effekt.

Du går in i en butik och köper en vara. En stund senare får du ett mejl där butiken ber dig recensera besöket. Vi ombeds allt oftare att utvärdera våra kundupplevelser, något som irriterar många konsumenter.

Lyssna på inslaget i Plånboken, P1, Sveriges Radio HÄR!